一、要符合B2B企業的業務場景

　　B2B企業的業務特征明顯，通常B2B企業以項目式銷售為主，它們面向企業客戶、以面銷為主、合同金額較大、銷售周期長，不是一次性合作。

　　針對以上B2B企業的特征，B2B企業級CRM系統必須具備管理銷售過程、合同執行流程的能力。如果您還認為合同執行、訂單處理是ERP的事，您就很難挑選到合適的B2B企業級CRM系統。它需要管理從初次客戶接觸(客戶來源、市場活動)，到往來過程(跟進拜訪記錄、報價、方案)，到簽訂合同，再到產品訂單的處理，款項管理等。

二、CRM中要涉及審批流程

　　不管是售前需要出報價、做方案還是參與招投標，對B2B企業而言，好用的CRM軟件必須能簡化這些工作，且讓整個業務過程的數據易查詢、易統計。

　　讓業務環節中各類審批直接在CRM中流轉，關聯相關的客戶、人員、項目，不僅能減少審批流程中的信息獲取工作，還能利于數據分析，讓行為數字化、可視化。

三、強大的自定義開發能力

　　B2B企業從小規模到大企業要經歷起步、發展、成熟三大階段，不論是哪個階段的B2B企業都有自己的特點，對客戶管理系統的重點傾向不同。如何讓數據能夠長期積累?如何讓一套CRM系統能夠長時間，高價值使用?

　　企業可以購買CRM源碼，聘用專職IT，在CRM系統使用過程中不斷去調整，優化，這需要較大的成本。

　　當B2B企業級CRM系統具備強大的自定義開發能力，一切就變得不同了。企業無需專職、專業的IT人員，即可快速完成各類字段、表單、流程的調整，低成本的不斷優化CRM系統。讓CRM長期穩定的為B2B企業提供價值，不論B2B公司的變化多快!

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