移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，數(shù)據(jù)才是每個(gè)人最重要的資產(chǎn)。真理是掌握在那些會(huì)利用有實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)，知道如何利用知識案例和數(shù)據(jù)分析的人手里。

企業(yè)實(shí)施CRM系統(tǒng)應(yīng)更多地以銷售人員需求為出發(fā)點(diǎn)，切實(shí)為銷售人員提供高效完成工作所需的信息、數(shù)據(jù)、流程和工具來提升其效率和業(yè)績，從而達(dá)到提升整個(gè)團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力和戰(zhàn)斗力的目的。

首先，要以科學(xué)的理念對商機(jī)進(jìn)行規(guī)范化管理。

在千變?nèi)f化的市場環(huán)境中商機(jī)轉(zhuǎn)瞬即逝，如何提高商機(jī)響應(yīng)率是企業(yè)的當(dāng)務(wù)之急。借助于優(yōu)秀的CRM，銷售人員能夠有效挖掘并識別出有效商機(jī)，并可隨時(shí)在移動(dòng)端快速報(bào)備，以便及時(shí)促進(jìn)商機(jī)轉(zhuǎn)換。

通過CRM對商機(jī)報(bào)備進(jìn)行自動(dòng)化、簡化和標(biāo)準(zhǔn)化管理，能提高商機(jī)響應(yīng)率和訂單達(dá)成率；根據(jù)不同行業(yè)的業(yè)務(wù)需求能夠有效實(shí)現(xiàn)企業(yè)商機(jī)精細(xì)化管理，也為接下來的采取有效的跟進(jìn)策略提供準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)支持。

同時(shí)，借助于銷售漏斗，銷售人員能夠在每個(gè)銷售階段有的放矢，根據(jù)系統(tǒng)制定的階段性評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，掌握更多的潛在客戶，并為決策者提供準(zhǔn)確的技術(shù)和信息支持。

此外，CRM統(tǒng)一的銷售方法論能夠讓團(tuán)隊(duì)成員步調(diào)一致、目標(biāo)明確，顯著提高企業(yè)團(tuán)隊(duì)的戰(zhàn)斗力和執(zhí)行力，為企業(yè)創(chuàng)造更多創(chuàng)收。

其次，跟進(jìn)措施的規(guī)范性和方向性是成單率提高的必要條件。

通過前一階段的科學(xué)管理，團(tuán)隊(duì)的每個(gè)成員對具體承擔(dān)的方法和程序做到了心中有數(shù)，能夠在商機(jī)跟進(jìn)過程中充分發(fā)揮主觀能動(dòng)性，創(chuàng)新每個(gè)階段相應(yīng)的跟進(jìn)方法和技巧，以有效提高工作效率和企業(yè)效益。

由于CRM是一個(gè)海量的信息處理平臺，能夠?qū)⑵髽I(yè)的最佳銷售案例進(jìn)行自動(dòng)保存和分析，圍繞客戶的購買行為、關(guān)注點(diǎn)進(jìn)行精細(xì)化設(shè)置，將整個(gè)商機(jī)跟進(jìn)過程規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化、透明化，能夠幫助新手銷售免去漫長的培訓(xùn)過程，即可迅速上手，有效推進(jìn)工作進(jìn)展，讓成功案例不斷被復(fù)制，企業(yè)業(yè)績不斷提升。

這樣以來，在商機(jī)跟進(jìn)的每個(gè)階段都劃分出明晰的銷售目標(biāo)、階段任務(wù)和步驟，銷售人員在完成階段目標(biāo)后會(huì)自動(dòng)向下一階段推進(jìn)。

如此銷售人員可將主要精力集中在挖掘客戶需求與銷售技巧上，不斷提高訂單達(dá)成率和贏單率，讓企業(yè)銷售團(tuán)隊(duì)的戰(zhàn)斗力大大增強(qiáng)。

最后，方便有效的管控是項(xiàng)目順利發(fā)展的重要保證。

CRM云平臺能夠即時(shí)直觀地反映銷售機(jī)會(huì)的推進(jìn)狀態(tài)，管理者通過功能強(qiáng)大的報(bào)表和儀表板即可對商機(jī)的各個(gè)環(huán)節(jié)明察秋毫，如有問題隨時(shí)介入，有效指導(dǎo)一線銷售人員爭取銷售機(jī)會(huì)，并及時(shí)根據(jù)市場動(dòng)向調(diào)整策略。

CRM系統(tǒng)幫企業(yè)實(shí)現(xiàn)了商機(jī)跟進(jìn)過程的規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化、透明化，保證整個(gè)銷售流程環(huán)節(jié)緊密相扣，穩(wěn)步掌控在管理者手中，從而助推企業(yè)贏單率不斷提升。

借助于CRM，企業(yè)實(shí)現(xiàn)了從接觸客戶、發(fā)現(xiàn)商機(jī)、跟進(jìn)商機(jī)、推進(jìn)銷售階段、贏單到銷售合同處理的全生命周期的系統(tǒng)化和規(guī)范化的商機(jī)管理，幫助企業(yè)在信息化轉(zhuǎn)型中不斷提高生產(chǎn)力和競爭力，在激烈的市場競爭中笑傲群雄。

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