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人工智能時代 CRM系統給企業帶來怎樣的影響

作者: 來源: 時間:2019-03-13

如今,人工智能已經受到全球關注,人機交互、機器學習、模式識別等熱點問題已經成為人們相互討論的話題。在很多領域,如教育、醫療、服務、辦公等,都已經開始應用人工智能技術。人工智能的發展離不開大數據技術的飛速發展,以及大量數據科學家的投入。雖然還有許多方面需要突破,但是人工智能已經深刻地走入了人們的生活,改變了生活的常態。就連企業方面,也要適應人工智能帶來的改變,迅速轉型,變成現代化企業。眾多企業在尋求新的方向之時,CRM系統這款專業的客戶關系管理軟件帶給了企業新的啟示。


接下來,我們以紅圈CRM系統為例,來看一下人工智能時代,CRM系統如何帶給企業新方向。

人工智能時代 CRM系統給企業帶來怎樣的影響

智能化企業運營是關鍵


對于傳統企業而言,步入智能化的發展是成功轉型的關鍵。人工智能的核心優勢在于決策智能化、應用多元化、工作持久化。企業要運用高科技發展帶來的成果,來加速自己的發展。最直接的方式就是使用新技術帶來的軟件應用,能夠更加快速、及時、理性化、科學化地提升企業的整體運行流程。比如企業引進一款紅圈CRM系統,那么能夠借助大數據技術,來對客戶的所有資料進行深入的分析,那么根據得出的結論,就可以進行適宜的市場營銷策略、銷售策略,來爭取客戶更多的訂單,增收企業的利潤,加快企業的發展。


新模式營銷更有效


如果全球都在關注人工智能的時代,企業在營銷方面還在使用傳統方式,那么可以說,企業的這部分資金算是白白投入了,一定不會收到好的效果。看看我們生活的周邊,電腦、智能手機、電子設備……到處都是新形式的工具。人們更熱衷于接受這樣的傳播方式,那么企業同樣應該適應新時代的發展,轉變自己的思想,將自己的營銷陣地適時轉移。如果企業引入一款紅圈CRM系統,能夠海量存儲客戶的信息,如姓名、年齡、愛好、性格、職業、特殊需求,等等。那么企業能夠根據總結出來的規律,做深度的植入廣告,出現在人們日常常用的電子設備上,那么廣告到達率和點擊率會有很大的提高。


人工智能時代,計算機視覺、自然語言處理等AI細分領域的進展更為顯著,相信過不了多久,會有越來越多的機器人出現在人們的生活中,到時會有部分人類所做的工作將由機器人取代。


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行業解讀 2021-02-05
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