隨著世界信息化的發展，越來越多的企業開始嘗試并熟練運用二次營銷手法。伴隨二次營銷的頻繁出現，二次回購率日益成為企業業績報表中的核心數據。所以，幾乎每一個專家都認為，企業的經營成敗，就在于二次營銷的好壞。但二次營銷的好壞，在很大程度上依賴于自己的CRM系統。

紅圈CRM幫助企業管理已有客戶；抓取更多其他渠道的客戶；捕獲客戶腳印；抓住擦肩而過的客戶；互聯網基因追蹤，俘獲夢想中的客戶。紅圈CRM幫助企業儲存客戶重要信息，同時從客戶需求、購買詳情、客戶服務到二次營銷老客戶梳理整個客戶生命周期。實現簡單管理銷售，全方位的客戶關系管理。

紅圈CRM的核心功能體現在潛在客戶的發掘、業務機會、老客戶維護、賬號權限管理、自定義報表等方面。

發掘潛在客戶：通過錄入客戶信息，準確定位對公司的品牌、服務、產品感興趣的客戶，成功圈出高價值客戶群。

業務機會：詳細記錄銷售人員跟進客戶的每一個階段，以及每個階段的步驟和出現的問題。上級通過紅圈CRM就能快速清晰地看到跟單情況，及時針對問題提出解決措施，促成簽單成功。

老客戶維護：紅圈CRM可以發送個性化短信、郵件，改變傳統的群發模式，針對不同的客戶智能發送指定信息，讓客戶感受到不一樣的待遇。同時還能在特殊日期定時發送短信、郵件，避免因為工作繁忙而導致的失誤。

賬號權限管理：企業主賬戶還能進行權限設置，針對不同級別設置所能更改的數據、導出數據等權限。保障企業重要數據的安全，可以放心大膽的進行使用。

自定義報表：紅圈CRM強大的報表功能，能夠自定義所需的各種報表。準確無誤的將業績報表、產品熱銷報表、客戶地域報表等快速顯示出來。

紅圈CRM的高效、高安全、高可維護性等優良特征，成為企業的得力助手，同時可將客戶數據匯總，及時掌握和分析客戶消費行為，為銷售管理以及客戶二次營銷做好數據準備。

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