隨著網絡技術的發展，現在很多管理系統已經上市，但現在的大多企業使用最多的還是CRM管理系統，開始采用CRM管理系統的企業可能對其功能、作用、特征有一定的了解，但傳統的企業可能對系統的特征等還不了解，當有這樣的需求的話，不知道如何選擇。下面一起來了解下CRM管理系統的幾大特征：

1、銷售自動化

     重復性任務阻礙企業發展，自動化使你的團隊免于手動流程并提高生產力，利用節省下來的時間與客戶建立個人聯系可以明顯提高團隊業績。

2、共享協同

     為了給客戶提供超值的體驗，與客戶接觸的每個員工都應該獲取同步最新信息，共享數據有助于你的團隊更高效地工作，并提供當今客戶所期望的體驗。

3、智能化

     要在數據密集型的當今社會中保持競爭力，企業需要從溝通和數據中學習，具有人工智能的CRM管理系統充滿洞察力、預測結果，并向企業建議最佳后續步驟。

4、集成化

     ERP軟件，財務軟件、進銷存以及其他新的業務工具是企業發展過程中常常會使用的，將它們與企業的CRM系統集成，可以讓企業數據打通，捕獲實時數據有利于企業決策的正確性，也能減少員工工作量。

5、移動化

     事實上，大部分企業的銷售服務場景不會局限于企業辦公室，有的企業如醫療器械、機械設備、企業服務等，他們的銷售每天大部分時間都在外面，因此，他們需要能夠通過移動設備訪問CRM管理系統，完成工作所需的一切。

6、自定義

     每個企業的運行方式都不同，因此一個好的CRM解決方案應該可以輕松定制，并且具有一個信息層次結構，可以將重要的事情放在前面和中心位置，最好的CRM平臺具有拖放式自定義功能，并提供不會破壞這些自定義的定期升級。

     CRM智能管理系統可以真正意義上協助公司提升市場銷售效率，降低管理方法成本，而且它的選用不僅可以協助公司市場銷售越來越更簡易、高效率，還能讓公司在行業競爭中脫穎而出，獲取更高的市場地位。

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