PaaS 平臺已成為企業(yè)選擇 CRM 的標配

什么是PaaS？PaaS是Platform-as-a-Service的縮寫，意思是平臺即服務。

SaaS CRM是指基于SaaS的交付模式，云CRM廠商直接向企業(yè)用戶提供標準化的CRM應用；PaaS CRM則是指云CRM廠商基于自建的PaaS平臺，提供專業(yè)化的垂直行業(yè)性的應用服務。 SaaS CRM比較注重產(chǎn)品的易用性和成本；PaaS CRM則更偏重于產(chǎn)品的平臺性、擴展性、靈活性、安全性和后續(xù)服務。因此，對于個性化訴求較突出的中大型企業(yè)來說，PaaS CRM更能滿足其未來不斷發(fā)展的應用需求。

為什么選擇 PaaS

CRM 系統(tǒng)的功能不僅要能解決企業(yè)從市場營銷、產(chǎn)品銷售再到客戶服務的完整業(yè)務需求，還必須要能承載企業(yè)所在行業(yè)的屬性，滿足具有行業(yè)特征的的業(yè)務流程，前者決定企業(yè)是否可以使用它，后者決定它是否能真正幫助企業(yè)提升核心競爭力。

不同行業(yè)、不同類型的企業(yè)，其組織架構、管理方式和業(yè)務流程也不盡相同。而且，隨著企業(yè)規(guī)模的不斷擴大，客戶關系管理的復雜度也在不斷增加，企業(yè)的個性化訴求也會進一步增多。因此，單純的SaaS軟件已經(jīng)不能完全適應客戶的需求，在這種情況下，CRM的PaaS平臺便應運而生了。

PaaS 的優(yōu)勢

1. 可以基于企業(yè)的業(yè)務邏輯靈活配置，為企業(yè)搭建個性化解決方案；

2. 通過流程引擎提供完善的多級別流程管理，場景分層明確，拓展性強，配置操作簡單；

    審批流：專用于審批流程，簡單易用，針對性強

    業(yè)務流：管理規(guī)范標準化，業(yè)務進行簡單流暢

    工作流：面向研發(fā)技術人員，實現(xiàn)自動化串聯(lián)執(zhí)行，靈活度高

3. 數(shù)據(jù)輸入輸出簡單靈活，數(shù)據(jù)智能導入，字段內(nèi)容靈活對應，省時省力，輕松自如；

4. 用戶界面靈活定義，充分滿足個性化需求；

5. 平臺擴展性強，可實現(xiàn)與其他系統(tǒng)無縫連接；

6. 節(jié)約維護成本：PaaS 平臺由服務提供商負責后續(xù)維護，企業(yè)無須自行維護系統(tǒng)，大大降低IT 管理費用。

垂直化量身定制，深耕行業(yè)細分

紅圈PaaS是由紅圈研發(fā)團隊自主研發(fā)，通過組件化方式，為企業(yè)提供定制化服務的平臺。通過靈活配置，深入領域，精準匹配企業(yè)的業(yè)務特性，貫穿企業(yè)的行為、過程與結(jié)果，為企業(yè)管理提供有效的個性化解決方案。

自2009年成立以來，紅圈一直秉承以客戶為中心，持續(xù)深耕垂直行業(yè)領域，先后在快消、工程、裝備制造、IT高科技、商務服務與醫(yī)療等垂直行業(yè)構建了行業(yè)級數(shù)據(jù)智能解決方案。

針對生產(chǎn)制造銷售行業(yè)，紅圈提供基于 PaaS 的以客戶為中心的銷售自動化管理解決方案，幫助企業(yè)實現(xiàn)從線索轉(zhuǎn)化、商機跟進、合同回款到客戶服務的全流程精細化管理，推動企業(yè)業(yè)績增長。

針對工程行業(yè)，紅圈提供基于 PaaS 的以項目為中心的工程項目管理解決方案，通過對企業(yè)的工程項目執(zhí)行過程進行精細化過程管理、精準化預算管理，幫助企業(yè)有效規(guī)避項目成本超支的資金風險，實現(xiàn)“以項目為中心“的跨組織、跨部門地高效協(xié)作。

紅圈通過自有 PaaS 平臺真正實現(xiàn)了垂直化量身定制和深耕行業(yè)細分，實現(xiàn)了為企業(yè)CIO的營銷賦能。

助力傳統(tǒng)行業(yè)實現(xiàn)數(shù)字智能轉(zhuǎn)型

傳統(tǒng)行業(yè)的變革是由數(shù)字化和信息化所推動的，只有具備數(shù)字智能能力的企業(yè)才能在未來的商業(yè)社會中具備競爭優(yōu)勢，而 PaaS CRM也必將成為企業(yè)數(shù)字化的核心，為傳統(tǒng)企業(yè)的轉(zhuǎn)型升級插上數(shù)字化和智能化的翅膀。企業(yè)只有通過全面的改革、實施和應用信息化系統(tǒng)才能具備在新商業(yè)環(huán)境下適應變化、不斷創(chuàng)新、不斷超越的能力，這也是云計算、5G、AI等信息技術賦予企業(yè)核心競爭力的最有效途徑。

企業(yè)如果專注于未來的成長和發(fā)展，那么 PaaS 不但是企業(yè)不可或缺的一個重要工具，還將是一項影響深遠的投資。