CRM系統(tǒng)能夠自動分配線索，來自電子郵件、調(diào)查問卷和網(wǎng)頁表單方面的新線索，CRM系統(tǒng)會按照事先設(shè)定好的分配規(guī)則，并基于國家、地區(qū)、公司等不同的標(biāo)準，將其自動分配給相應(yīng)的銷售人員。
CRM客戶管理系統(tǒng)作為企業(yè)青睞的管理方法，以客戶管理為核心，幫助企業(yè)建立完善的客戶管理體系，這自然也包括了客戶跟進管理。紅圈CRM系統(tǒng)可以制定客戶跟進計劃，不僅可以提醒銷售不忘初心，而且是管理客戶大數(shù)據(jù)的最好方式。
云CRM更為中小企業(yè)帶來了福音，云CRM服務(wù)提供商不僅僅為中小企業(yè)提供存儲設(shè)備進行信息存儲，還節(jié)省了中小企業(yè)雇傭IT管理人員的開支
CRM系統(tǒng)在數(shù)據(jù)處理方面能夠做到實時同步，銷售人員的時間都是極其寶貴的，實現(xiàn)數(shù)據(jù)信息的同步，對他們來說，可以節(jié)省非常多的時間，這些省出來的時間可以爭取更多的客戶資源，為企業(yè)爭取更好的利益。
銷售人員通過CRM跟進客戶，管理自己的日程和任務(wù)，系統(tǒng)會自動提醒，3天未聯(lián)系；7天未聯(lián)系；半月未聯(lián)系的客戶進行分類，同時自定義視圖功能可以把數(shù)據(jù)直接推送給銷售經(jīng)理。
互聯(lián)網(wǎng)時代，公司銷售流程引進各種信息化工具已經(jīng)不是什么新鮮事，特別是許多中小企業(yè)也開始摒棄過去“大公司才需要CRM來管理”的舊觀念，開始使用CRM系統(tǒng)來規(guī)范銷售人員在客戶跟進和維護的流程。
CRM的本質(zhì)是利用企業(yè)的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)提供客戶需要的服務(wù)或產(chǎn)品，以保證能夠提供更好的客戶服務(wù)，并能協(xié)助銷售團隊進行更為有效的交叉銷售和向上銷售，留住現(xiàn)有的客戶，更好地幫助企業(yè)發(fā)展?jié)撛诳蛻簟?/p>
利用移動CRM系統(tǒng)能夠更好的懷遠過往的銷售場景，可以讓新員工有一個途徑從項目、任務(wù)、客戶以及同事之間溝通記錄等多個維度來交接事情發(fā)生的前因后果和上下文，能夠全景展現(xiàn)過往從售前到售后的商務(wù)細節(jié)。
?CRM的本質(zhì)是利用企業(yè)的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)提供客戶需要的服務(wù)或產(chǎn)品，以保證能夠提供更好的客戶服務(wù)，并能協(xié)助銷售團隊進行更為有效的交叉銷售和向上銷售，留住現(xiàn)有的客戶，更好地幫助企業(yè)發(fā)展?jié)撛诳蛻簟?/p>
定制的CRM管理系統(tǒng)優(yōu)勢在于能讓流程、功能和企業(yè)的需求更加貼近、操作方面更具有靈活性、功能也很完善，大大提高了企業(yè)的運用操作體驗。
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