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CRM:你的專屬人工智能銷售助理

作者: 來源: 時間:2019-10-11

     對于企業來說,緊緊抓住機遇,把人工智能的變革用于商業模式上,提升自己的經濟效益是最重要的。因此,眾多企業紛紛引入CRM客戶關系管理系統來加強客戶的智能化管理。CRM系統中的人工智能工具會跟蹤銷售人員在系統中的日常行為,預判員工的需求,給員工提一些操作建議,讓銷售變得更容易,更智能。

· AI促使企業客戶管理更為智能化

       客戶一直是企業最為寶貴的資源,也是決定企業生死存亡的關鍵因素。但是由于現今客戶的需求不斷變化,并且越來越個性化,因此,對于客戶的管理,企業也在尋求更好的方案。CRM客戶關系管理系統的出現,幫助企業很好地解決了這個問題。尤其現在人工智能的實現,企業更是可以智能化地去管理自己龐大的客戶資源。

       企業部署CRM系統能夠對客戶資源進行深度的分析、總結、整理,以此得出針對不同客戶的不同解決方案。再利用智能的方式去投放廣告,加強社會化的互動聯系,以取得客戶的信任及喜愛,促進企業的快速發展。

· AI促使企業轉型現代化模式

       人工智能時代,智能制造和機器人成為重大工程之一,人工智能正在迎來 “井噴式”創新發展的黃金時代。這就要求傳統的企業要積極向現代化企業轉型,引入一款CRM軟件已是必然。

CRM系統中全新的人工智能銷售助理能夠海量存儲公司的大量信息,如客戶信息、市場信息以及企業間進行業務往來等的數據信息等。這些信息經過挖掘、分析、篩選、處理之后,能夠使得企業精確地了解存在于背后的規律,然后借用這些規律,企業可以智能化地進行轉型,走在時代的前列,加快自己的發展。


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目前,在整個CRM軟件市場中,大部分聲音都是由CRM軟件公司發出的,而企業用戶和其他中立者的聲音相對很微弱,并且行業協會或者類似行業協會的組織至今還沒有產生。這就使得整個CRM軟件市場還無法產生一個公正的標準。

CRM軟件 2019-08-20
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