?二八定律是市場上的一個黃金定律，意思是說企業80%的利潤都是從主要的20%客戶中得來的，只要用心服務好、維護好這20%的主要客戶，企業就能夠保障績效了。維護大客戶對于企業管理來說非常重要，才能提升客戶的價值，使其成為企業業績的主要增長點。那么要如何開展crm客戶關系管理系統呢?
?什么是客戶關系管理系統？美國計算機技術咨詢集團(Cartner Group)認為，所謂的客戶關系管理就是為企業提供全方位的管理視角，賦予企業更完善的客戶交流能力，最大化客戶的收益率。
?您的企業的工作方式是獨一無二的，因此需要更貼近的業務流程，或者對當前的業務流程感到不滿，迫切需要更為靈活和合適的CRM系統解決方案，無論是哪種需求，您會發現紅圈crm系統中的大量自定義功能，會更適合您的企業和您的用戶。
越來越多企業開始利用CRM系統以期獲得更條理清晰、經絡分明的數據結果，但由于數據質量管理是貫穿數據整個生命周期的，所以你應該根據數據的各環節來保證CRM軟件系統的數據質量。
目前，在整個CRM軟件市場中，大部分聲音都是由CRM軟件公司發出的，而企業用戶和其他中立者的聲音相對很微弱，并且行業協會或者類似行業協會的組織至今還沒有產生。這就使得整個CRM軟件市場還無法產生一個公正的標準。
?企業文化是一家企業長期發展形成的價值觀、信念、原則、經營方式，是全體員工的思想作風和行為規范。客戶關系管理是企業整體業務流程的體現，是企業與外界市場聯系，與客戶接觸的“眼睛和耳朵”
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