?一款好的CRM系統應該是客戶和企業雙贏的情形。最終用戶可以獲得增值服務，而公司管理層可以收到有關企業圍繞客戶運作情況的持續不斷的準確且最新的信息。
CRM客戶管理系統的優勢在于可以將會員制度融入到客戶管理這一流程，企業不僅可以實現對客戶分類的管理，還可以通過系統分析得出客戶的價值，讓不同價值的客戶為企業創造更大的價值，促進企業的快速發展
CRM系統的價值不僅僅于此，每一家企業都有著不同的問題和需求，采用CRM系統所產生的效果也不一樣，但唯一相同的是，它的采用對于所有企業來說都是百利而無一害，都能幫助其提高企業的效率，增長企業的利潤。
對CRM感興趣的朋友，可以搜索“京諾移動CRM”進行詳細的了解，京諾移動CRM是一款手機端和PC端同步運行的客戶關系管理系統，突出了傳統CRM受時間和空間的限制，有效的對客戶信息進行管理，最大限度的提升銷售人員的工作效率，提升企業的競爭力。
在客戶忠誠營銷理論中，客戶的涵義是廣泛的。它不僅指企業的外部客戶，也指企業的內部員工。客戶忠誠一方面是要追求外部客戶對企業的忠誠度，同時，也要追求企業員工的忠誠。
CRM系統不僅能幫助企業提高核心競爭力，通過系統對客戶數據進行分析、挖掘老客戶價值、盤活沉睡客戶，把客戶的價值完全利用起來，而且還能通過系統及時跟進客戶需求，提高客戶滿意度，增強客戶的粘性，發揮客戶價值進行二次銷售，最終提高企業的業績與利潤增長。
CRM系統全面記錄客戶從初次接觸到銷售完成每個環節信息，客戶來電，你就知道他是什么樣的人、在關注什么、如何投其所好。每到節假日，就能結合微信商城、二維碼等，給不同分類、性別、地區的客戶，有針對性的推送營銷信息，客戶看到、收到的都是最感興趣的內容，讓銷售變得簡單。
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